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Politique de confidentialité et de protection des données

Objet et base légale :

La présente politique de confidentialité a pour objet de fournir des informations sur les droits de l’utilisateur et du visiteur en vertu de :

Politique de confidentialité et de protection des données

Objet et base légale :

La présente politique de confidentialité a pour objet de fournir l’information concernant les droits de l’Utilisateur et du Visiteur en vertu des normes suivantes :

Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, (ci-après dénommé, RGPD), relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles, qui déroge la Directive Européenne 95/46/CE.

Loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique (ci-après dénommée LSSI-CE).

Loi Organique 3/2018 relative à la Protection de Données Personnelles et la garantie des droits numériques.

Alhambra Traductores S.L. (ci-après dénommé l’Entreprise), en appliquant le principe de responsabilité proactive selon lequel le Responsable du traitement est responsable du respect du cadre réglementaire et jurisprudentiel, garantit la protection et la confidentialité de l’ensemble des données personnelles fournies conformément et en vertu des dispositions de la règlementation susmentionnée.

Responsable du traitement:

Le responsable et titulaire de cette page Web est Alhambra Traductores S.L., dont le siège social est établi à Calle Pintor Villacis, 4 Piso principal 5. C.P. 30003 – Murcie, et titulaire du CIF : B73519480 et Activité CNAE : 7430 – Activités de traduction et d’interprétation.

Veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante info@alhambratraductores.com

Objectif:

Toutes les données fournies par les utilisateurs de la page Web à l’Entreprise en raison de leur navigation, consultation ou contrat de services ou produits, transactions ou opérations réalisées, seront incluses dans un registre d’activités de traitement de données à caractère personnel, créé et conservé sous la responsabilité de l’Entreprise, et indispensables pour proposer les services sollicités par les utilisateurs ou pour répondre aux doutes ou questions des visiteurs. Elles seront traitées par l’Entreprise, entre autres, aux fins suivantes:

  1. Recevoir, gérer et répondre aux consultations, questions et demandes réalisées par les utilisateurs par le biais des voies d’attention ou de communication habilités.
  2. Conserver, respecter et contrôler la relation de contrat et de précontrat entre les utilisateurs et l’Entreprise.
  3. Améliorer les pages ou les outils web dont l’Entreprise est titulaire, ainsi que de ses produits et services, afin d’offrir une meilleure qualité et un meilleur service à l’utilisateur, de développer de nouveaux produits/services, voire même d’améliorer les processus internes de l’entité.
  4. Envoyer des communications commerciales concernant les produits et services, propres ou de tiers.
  5. Réaliser des études avec des fins statistiques d’intérêt pour l’Entreprise ou pour des tiers.
  6. Respecter les obligations légales.

Légitimation:

La base légale pour le traitement de vos données comporte votre consentement, en cochant la case indiquée dans le formulaire de contact, la relation de contrat en cas d’achat de l’un de nos produits ou du contrat de l’un de nos services, l’Intérêt légitime en vue de répondre aux consultations et réclamations, ou encore afin de gérer l’encaissement des sommes dues.

Confidentialité:

Nous traiterons vos données personnelles recueillies par le biais de notre Site Web ou des différentes communications échangées avec vous de manière confidentielle. Nous nous engageons à les garder secrètes conformément aux dispositions de la législation applicable.

Destinataires:

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf aux entités publiques ou privées d’obligation légale (Agence des Impôts, Juges et Cours, Forces et Corps de Sécurité) et les propriétaires de technologies suivantes employées sur ce site web:

  • Google, LLC. Dont le siège social est établi à 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Californie, États-Unis.

Les responsables du traitement de l’Entreprise devant accéder à vos données personnelles afin de fournir leurs services pour le développement des fonctions peuvent également y accéder, sur autorisation préalable par le biais d’options claires et sûres qui vous permettent de décider dans tous les cas. Les personnes qui fournissent les services et accèdent à vos données personnelles se consacrent de manière générale aux secteurs des systèmes d’information, de technologie, call center, etc.

Communication:

Aucun transfert international de données personnelles ne sera effectué quel que soit l’objectif indiqué dans cette politique de confidentialité.

Conservation:

Vos données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire afin d’atteindre les objectifs prévus, en tenant compte des risques compris dans ledit traitement, les obligations de contrat, légales et les politiques internes de conservation de données et nos intérêts légitimes décrits dans la présente Politique de Confidentialité et Politique de Cookies.

L’Entreprise conservera vos données personnelles même après votre relation en tant qu’utilisateur conformément à l’obligation de verrouillage pour le délai de prise en charge des responsabilités provenant du traitement figurant dans la législation en vigueur.

Mesures de sécurité:

Les données fournies seront traitées selon les termes établis dans le RGPD et la (LSSI-CE), et pour ce faire, l’Entreprise adopte les niveaux de protection exigés légalement et a installé toutes les mesures techniques à sa portée afin d’éviter la perte, l’utilisation inadaptée, l’altération et l’accès non autorisé de tiers. L’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables, et que l’entreprise n’est pas responsable de l’usage des données réalisé par l’utilisateur (y compris le nom de l’utilisateur et le mot de passe) utilisé dans notre web. Notre personnel suit des normes de confidentialité strictes et exige que les tiers engagés pour les services de supports respectent les mêmes normes et standards et qu’ils l’autorisent à vérifier qu’ils soient respectés.

Exercice de vos droits:

Nous vous informons que vous pourrez exercer les droits suivants:

  1. a) Droit d’accès à vos données personnelles, en vue de savoir lesquelles sont traitées ainsi que les opérations de traitement réalisées;
  2. b) Droit de rectification de toute données personnelle inexacte;
  3. c) Droit de suppression de vos données personnelles, lorsque cela est possible (en cas d’impératif légal par exemple);
  4. d) Droit de demande de limitation du traitement de vos données personnelles si l’exactitude, la légalité ou le besoin de traitement des données est douteux. Nous pourrons les conserver pour l’exercice ou la défense contre les réclamations dans ce cas.
  5. e) Droit d’opposition au traitement de vos données personnelles, si la base légale qui nous permet le traitement est dans notre intérêt légitime. L’entreprise cessera de traiter vos données sauf en cas d’intérêt légitime impérieux ou de besoin pour l’exercice et la défense contre toute réclamation.
  6. f) Droit à la portabilité de vos données, si la base légale qui permet le traitement à l’entreprise est l’existence d’une relation contractuelle ou votre consentement.
  7. g) Droit à révoquer le consentement autorisé à l’entreprise.

Les droits mentionnés peuvent être exercés à tout moment et gratuitement par écrit adressé à notre adresse : Calle Pintor Villacis, 4, Entlo. 2, CP 30004 – Murcie, ou par courrier électronique, en joignant dans ces deux cas vos données d’identifications (photocopie, photographie ou scanner de votre Document national d’Identité).

Si vous considérez qu’une infraction a été commise lors l’utilisation de vos données ou concernant la protection de vos droits, vous pouvez présenter une réclamation, avec l’assistance gratuite d’un avocat ou d’un avoué, auprès de l’Agence Espagnole de Protection de Données, au siège électronique: https://www.aepd.es par Courrier: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid ou par téléphone : 901.100.099 et 912.663.517.

Mineurs:

Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent pas utiliser les services disponibles dans le Site Web sans autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront les seuls responsables en cas d’actes réalisés par le biais du Site Web pour les mineurs à leur charge, incluant le fait de remplir les formulaires avec les données personnelles desdits mineurs et de marquer les cases correspondantes, s’il y a lieu. De ce fait et étant donné que l’Entreprise n’a pas la capacité de contrôler l’âge des utilisateurs, les parents ou tuteurs devront autoriser les mécanismes nécessaires afin d’éviter que les mineurs n’accèdent au Site Web et/ou ne fournissent les données à caractère personnel sans leur supervision. L’Entreprise n’accepte aucune responsabilité à cet effet.

Actualisations:

L’Entreprise se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter à toute nouveauté ou modification législative ou jurisprudentielle susceptible d’affecter son respect.